El impacto en las ventas es poco o tiende a cero; a corto plazo es así. ¿Catástrofe? Ninguna. Que las pymes participen en redes sociales da resultado, pero no a corto plazo, al menos no el que se espera. Y más en estos tiempos que “queremos resultados para ayer”. Es una inversión a medio-largo plazo ya que muy pocos de los que han empezado con los social media han obtenido resultados importantes inmediatos. Las pymes tienen que tener paciencia y recursos para recoger frutos. Es una carrera de fondo, no un sprint
No es publicidad. No se trata de “meter” 1.000 euros y aumentar las ventas, como haríamos en una campaña de AdWords (por poner un ejemplo). Las acciones en social media generan marca. Y eso requiere tiempo, dedicación, constancia y, por tanto, recursos o dinero. Tiene un coste, no es gratis. ¡Mira que nos hemos hartado a oír que hacer marketing en redes sociales es gratis! La gente se ve que no valora su tiempo
A largo plazo, sí aumenta las ventas. Generar una buena reputación en las redes sociales, incrementar nuestra imagen de marca y ser accesible a tus clientes, genera ventas. Así que las redes sociales sí venden, pero no es un espacio publicitario dónde poner tu publicidad de siempre; con eso no funciona. Simplemente es un canal de comunicación por el que se accede a una gran cantidad de público, con el cual se puede interactuar y establecer un vínculo o una relación. De eso va, de ser social
Que no te vendan la moto ni humo; ni las dos cosas. Las redes sociales requieren inversión en tiempo y (más o menos) recursos para conseguir una mejor imagen de marca (o de empresa), qué será un gran “argumento” de venta en el largo plazo. La importancia que están consiguiendo las redes sociales día a día (hace unos días casi se descalabra Wall Street por un tweet) hace que tengan un presente y futuro prometedor, aunque algunos las quieran matar. Por tanto, hay que estar y participar en ellas, es clave en la capacidad de las pymes de competir en el futuro.
Redes sociales, social media.
Las redes sociales y su impacto en las ventas a corto plazo en pymes
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